Промяна на полет на Ryanair

Може ли полетът да бъде променен?

Полетът може да бъде променен онлайн до 2 часа и 30 минути преди планираното излитане на първоначалния или на новия полет — според това кой от двата часа настъпва по-рано.

За промяната се начислява такса за всеки пътник и за всеки отделен полетен сегмент. Освен нея трябва да бъде платена разликата между първоначалната тарифа и цената, налична в момента на промяната. Същото важи за допълнителните услуги, например багаж. Ако новият билет е по-евтин от първоначално закупения, разликата не се възстановява.

За да промените полета, отворете раздела „Моите резервации“ в сайта на Ryanair или в мобилното приложение и изберете резервацията, която искате да редактирате.

Нова резервация може да бъде направена от страницата Самолетни билети на Ryanair.

Кои данни за полета могат да бъдат променени онлайн?

През сайта или приложението могат да бъдат променени следните данни:

• датата и часът на заминаване — до 2 часа и 30 минути преди излитането;
• маршрутът, включително летището на заминаване и летището на пристигане — до 2 часа и 30 минути преди излитането;
• името на пътника — до 2 часа преди полета.

Маршрутът може да бъде променен и полетът да бъде преместен към други летища, но трябва да остане между същите две държави.

Вътрешен полет не може да бъде променен на международен и обратно. Причината е в приложимите правила за ДДС.

Следните промени не могат да бъдат направени онлайн и изискват връзка с обслужването на клиенти:

• промяна на полета само за един или за няколко пътници от обща резервация с повече хора;
• промяна на резервации, при които е използвана отстъпка за жители на Испания или за многодетни семейства в Испания.

Може ли маршрутът на обратния полет да бъде променен онлайн?

Да. Маршрутът на обратния полет може да бъде променен през сайта или приложението. Пътникът може да избере друго летище на заминаване и/или пристигане, стига новите летища да се намират в същите държави като тези в първоначалната резервация.

Пример:

• първоначален маршрут: Дъблин → Лондон Станстед / Лондон Станстед → Дъблин;
• променен маршрут: Дъблин → Лондон Станстед / Манчестър → Дъблин.

Багаж, места и допълнителни услуги след промяна на полета

Прехвърлят ли се закупените услуги към новия полет?

Ryanair се опитва да прехвърли всички закупени допълнителни услуги към новия полет.

Ако същата услуга не е налична, авиокомпанията може да предложи близка алтернатива. Например, ако към първоначалния полет е добавена услугата Priority & 2 Cabin Bags, но тя не се предлага за новия полет, вместо нея може да бъде предоставен чекиран багаж до 10 кг.

Ако е било резервирано конкретно място в самолета, Ryanair не гарантира, че същото място ще бъде свободно и при новия полет. В такъв случай се предоставя най-близкото налично място.

Промяна на името на пътника

За да промените името в резервацията:

1. Отворете „Моите резервации“ в сайта на Ryanair или „Моите пътувания“ в приложението.
2. Влезте в профила си в myRyanair.
3. Изберете „Управление на тази резервация“.
4. Натиснете опцията за промяна на името.
5. Изберете пътника, чиито данни трябва да бъдат променени.
6. Въведете новото име и изберете „Проверка на цената“.
7. Потвърдете промяната.
8. Платете начислената такса, ако има такава.
9. След потвърждението ще получите актуализирания маршрут по имейл.

Кои данни на пътника могат да бъдат променени онлайн?

Промяна на името е разрешена при всички резервации.

Пълната смяна на името може да бъде направена онлайн до 24 часа преди излитането. Чрез обслужването на клиенти или на летището тя може да бъде извършена до 2 часа преди полета срещу съответната такса. Промяната през обслужването на клиенти обикновено струва повече.

Новото име трябва да бъде приложено към всички полети, включени в една и съща резервация.

Следните корекции са безплатни:

• размяна на собственото и фамилното име веднъж за всеки пътник в срок до 48 часа след резервацията, например „Smith John“ да бъде коригирано на „John Smith“;
• корекция на до три знака във всяко име, еднократно и не по-късно от 48 часа преди излитането.

Пълната смяна на името и по-големите корекции се таксуват според правилата на Ryanair.

При създаване на резервация Ryanair не изисква задължително въвеждане на второ собствено име или на всички части на съставна фамилия.

Добавяне и премахване на пътници от резервацията

Как се добавя бебе на възраст под 2 години?

За да добавите бебе към вече направена резервация:

1. Влезте в профила си в myRyanair.
2. Отворете съответната резервация.
3. Изберете опцията „Добавяне на бебе“.
4. Въведете данните на детето.
5. Посочете придружаващия възрастен.
6. Платете приложимата такса.
7. Потвърдете промяната.

За бебетата под 2 години важат отделни правила за багажа. Ако детето навърши 2 години преди обратния полет, за този участък трябва да бъде закупен билет на пълна тарифа.

Промяна на категорията на пътника

Как се променя типът на пътника?

При резервация за няколко души трябва да бъде избрана правилната категория за всеки пътник:

• възрастен — на 16 или повече години;
• тийнейджър — от 12 до 15 години;
• дете — от 2 до 11 години;
• бебе — под 2 години.

Ако до датата на полета категорията на пътника се промени, тя може да бъде актуализирана по следния начин:

1. Отворете „Моите резервации“ в сайта на Ryanair или „Моите пътувания“ в приложението.
2. Влезте в профила си в myRyanair.
3. Изберете „Управление на тази резервация“.
4. Изберете опцията за промяна на типа пътник.
5. Посочете съответния пътник.
6. Въведете датата на раждане и потвърдете промяната.
7. Завършете процедурата.

След потвърждението резервацията се актуализира автоматично.

В някои случаи промяната на категорията може да наложи избор на ново място в самолета. Тогава ще бъде показана картата на местата. Ако е необходимо доплащане, сумата ще бъде посочена преди приключване на промяната.

Промяната на типа пътник е безплатна. Ако обаче дете бъде прекатегоризирано като възрастен, условията по политиката Family Seats вече няма да се прилагат и може да се наложи отделно заплащане за място.